Suporte dOne3D

Nosso compromisso com o seu atendimento ficou ainda melhor.

Na dOne3D, acreditamos que o suporte técnico é parte essencial da experiência com nossos equipamentos.

Por isso, aprimoramos nosso sistema de atendimento e criamos novos níveis de suporte, com benefícios e prioridades ajustados às diferentes necessidades de cada cliente.

Se você já é cliente dOne3D, não se preocupe — o suporte que você sempre teve continua garantido através do plano dOne Standard, sem nenhum custo adicional.

Agora, contudo, você pode elevar seu nível de atendimento e contar com respostas mais rápidas, suporte remoto, descontos em manutenções, treinamentos exclusivos e até impressoras de backup, dependendo do plano escolhido.

Planos para impressão 3D:

dOne Standard

Plano junto com o equipamento.
R$ 00
00
Para clientes dOne3D
  • Acesso aos parâmetros online
  • Suporte técnico via WhatsApp
  • Resposta em até 24h úteis

dOne Care

Contrate ou adquira o Resin Support Pack
R$ 199
87
6x de
  • Suporte técnico via WhatsApp
  • Acesso remoto ao computador do cliente
  • Resposta em até 2h úteis
  • Desconto em hora técnica (para equipamentos dOne3D)
Popular

dOne Care Pro

Faça seu upgrade do dOne Care
R$ 399
87
6x de
  • Suporte técnico via WhatsApp
  • Acesso remoto ao computador do cliente
  • Resposta em até 30 minutos úteis
  • Prioridade no atendimento
  • 3 vagas por ano em treinamentos presenciais (em RP ou SP)
  • Acesso ao dOne Academy
  • Desconto em hora técnica (para equipamentos dOne3D
  • Backup para clientes de impressora da dOne3D
Exigentes

Planos para BSM e 3Shape:

BSM Care

Fresadoras e fornos de sinterização
Sob consulta Clique no botão abaixo e saiba mais
  • Suporte técnico via WhatsApp
  • Acesso remoto ao computador do cliente​
  • Resposta em até 30 minutos úteis
  • Prioridade no atendimento
  • 3 vagas por ano em treinamentos presenciais (em RP ou SP)
  • Acesso ao dOne Academy
  • Manutenções presenciais (sem custo de hora técnica)
  • Cursos e treinamentos inclusos
  • Descontos para compra insumos
  • Grupo exclusivo no WhatsApp com técnicos dOne3D

Trios Care

Trios 3, Trios 4, Trios 5
Sob consulta Clique no botão abaixo e saiba mais
  • Suporte técnico via WhatsApp
  • Acesso remoto ao computador do cliente​​
  • Resposta em até 30 minutos úteis
  • Prioridade no atendimento​
  • 3 vagas por ano em treinamentos presenciais (em RP ou SP)
  • Acesso ao dOne Academy
  • Suporte técnico via e-mail direto com 3Shape
  • Upgrades de software inclusos
  • Até 3 reparos por ano
  • Equipamento de backup durante a manutenção

Está em dúvida? Clique no botão abaixo:

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